从房产中介开始

《从房产中介开始》

第三百一十五章 暴躁的业主

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“我都给你们说过,我不卖房,一天还是打几个电话来,烦不烦啊?啊?”

一位两百多斤,一米九的大汉在可源东分行里面大吼道。

他今天心情本来就不好,本身又是个急躁的人,已经多次在电话里骂中介了,但是屡禁不止,还是天天有人来询问。

今天刘萌看了跟进,上面有一些同事写了,这个业主脾气很不好,骂人的。

不过这种情况,她又不是没遇到过,做好心理准备就给对方打了过去。

业主脾气还真是糟糕,开口就骂人了,刘萌见到是这样,也直接挂了电话。

但是业主越想越气,于是就下楼来,回拨了几次号码,因为刘萌用的是座机打的,会有响铃。

几个地产都没有找到刚才给自己打电话的人,业主还继续找,来到中远地产面前拨打,里面确实有电话响了。

然后辨认了对方说的话,和电话里一模一样,业主就知道刚才的电话,是从这里打出来的,于是就冲进分行里,把最近的一台电脑砸了,还想再继续砸的,不过杨德彪已经站在他面前了。

杨德彪虽然没有对方高,但是却长得一副凶狠的样子(不笑的时候),这业主再一看,周围十多号人都围了上来,砸电脑的想法没了,但还是十分生气的吼道。

“这位先生,你是哪里的业主?”梁静作为分行经理,这时肯定要出头了,询问道。

“可源5栋2301的,刚才有人又给我打电话了。。。”

该业主见对方人多势众,也开始说了事情的经过,然后怎么判断是这里打出去的。

“侯先生,我们给你打电话,给你带来了不便,这个十分抱歉,但是你也不能砸我们的东西啊?”

梁静知道了事情的始末,虽然觉得自己这一方有些不对,但是对方的行为更不对。

中介每天打电话是工作常态,不耐烦的业主也有很多,不过大多都会设置为骚扰电话或者是中介标记,直接免接了。

当然也有骂人的业主,只是占少数,真来分行来闹的,一年也不见得有一次。

像这位业主直接来分行砸东西的,只在行业中流传过几次,没想到今天可源东分行就遇到真人版了。

“不给你们点教训,你们会长记性?马上把老子的联系方式删了,以后不要再给我打电话。”

该业主侯先生还是十分愤慨的说道,既然都闹成这样了,那就直接把事情解决好了。

“那行,我这就把你的房源信息删除。”

梁静同意了,这种业主,还是早点把他房源收起来吧,不然哪天还会有这样的事情发生。

梁静当着侯先生的面,直接把他的房源变为无效盘,并把他的联系方式删除,只有经理以上的权限,才能再调出来。

叶平见到梁静在处理,他在一楼到二楼的楼梯拐角静观其变,她能处理好的话,自己也不用再出面了。

“这还差不多,不来这里闹,你们是不会这么做的,算你们识趣。”

业主侯先生看到自己的房源信息被删除了,觉得梁静这是服软了,语气还是有些嚣张的说道。

“侯先生,你的事情处理完了,那现在该处理你砸我们电脑的事情了,只是显示器坏了,2000。”

梁静可不是服软,她该配合的都配合了,现在该侯先生配合赔偿了。

“要不是你们打电话骚扰我,我会生气来这里砸电脑?要是不砸电脑,你们会给我处理这事?所以要怪就只能怪你们自己,电脑我可不会赔的。”

侯先生见梁静要自己赔钱,哪会同意?直接把责任推给了可源东分行,说话还挺有条理性。

“侯先生,我们分行是有摄像头的,2000块钱的纠纷,警察是可以立案调查的。”

“如果你拒绝赔偿的话,那我们只能报警处理了。”

梁静这么多年的老地产了,知道怎么处理这种事情,采取正规的手段来获取赔偿,而不是讹诈。

“这破电脑的显示器需要2000?我看五百都嫌多,二手市场两三百都可以拿下了。”

见梁静用报警来威胁,业主侯先生就怂了,不过嘴上开始讨价还价了。

“侯先生,电脑是我们的办公工具,显示器价值不高,但是误工费呢?你知道我们成交一单会收到多少佣金吗?”

梁静不给对方讨价还价的机会,反而把费用往大了算,如果请律师的话,律师肯定还会把这费用算得更大,五万起步。。。

叶平听着静姐这么有条理的处理,暗暗的点了点头,果然,姜还是老的辣,要是陈敏来处理的话,估计就招呼大家并肩子上了,先打他丫的再说。

“再说,平时给你打电话的,可不止我们中远地产,你就独独来砸我们中远地产,公司这边也得要个说法,难道是看我们中远地产好欺负吗?”

就在侯先生在想着如何反驳梁静的时候,梁静又开始扯大旗了,上升到公司层面来说事。

侯先生没招了,只能老老实实赔偿2000块钱,不然他一个人,怎么跟中远地产的律师团耗?再说他的行为确实过激了,冷静下来的他,知道到哪自己都不占理。

侯先生交完钱,怒气冲冲的走出了可源东分行,没想到发一通脾气,事情是解决了,但是自己还留下了2000大洋,蓝瘦香菇!

谁知道刚出门,就接到了一个中介的电话,顿时又破口大骂起来,被对方挂了电话后,侯先生觉得今天干脆一不做二不休,再次找上门去。。。

看着暴躁的侯先生离开,中远地产的众人开始为下一位中介同行默哀,碰上侯先生这样的业主,算中介倒霉了。

见问题解决了,叶平也下来了,要是他来处理,估计要跟侯先生吵起来,还是得女性来处理,这样会温和一些。

梁静把2000块钱交给了叶平,叶平则是交给了文员,让总部发来一台新的显示器,一共六百,剩下的1400,就作为分行的团建费用。

“作为经理,每周要审核一个楼盘,如果跟进里提到的业主跟刚才侯先生的情况,经理要打电话过去核实,如果情况属实,把这盘转为无效盘,删除联系方式。”

最后叶平还是补充了一点,经理也是负责查缺补漏的,这种盘该转状态的就转状态,不然每天都有业务员踩到这雷,搞得双方都不愉快。

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