马云出生于西子湖畔的一个普通家庭。与中国商界很多叱咤风云的人物不同，马云既没有名校背景，也没有海外留学经验。从小到大，马云所就读的学校都是三四流的，大学还考了三次才考上。由于本科班没招满人，离本科线还差5分的他才幸运地上了本科班。
可以说，马云大学之前的经历平凡得不能再平凡。但正是他，这个平凡的人凭着不断往前的激情和永不放弃的精神一手打造了阿里巴巴这个全球电子商务的著名品牌，改变了“全球商人做生意的方式”。
所以，马云对年轻人说：“我是个很笨的人：算，算不过人家；说，说不过人家。但是我创业成功了。我想，如果连我都能够创业成功，那我相信80％的年轻人创业都能成功。”根据自己的创业经历和亲身体会，马云给创业者提出了以下的一些建议：
创业者首先要有梦想。
这很重要，如果没有梦想，为做而做，肯定做不好。
创业者最重要的是非常喜欢这件事情，太爱这件事情才去做，不是因为别人一句话灵机一动去做。创业者就想做好它，喜欢它，做梦也想他做的事情，再往前走可能会更好一些。
要有坚定的毅力。
我自己每次创业都有一个美好的设想过程，但是往往走到那里不一定美好，你要告诉自己每天走过的路当中碰到的事情会很多。另外，所谓的毅力，你期望的最好是失败，不要寄希望于自己成功——这个可能和大家是为了结果不同。所经历的东西都不一样，想法也是不一样的。从第一天创业到现在为止，我经常提醒自己，我创业是为了经历而不是为了成功。
要准备好接受挫折和困难。
创业很累，创业的失败率很高。创业者都是疯疯癫癫的多一点。
100个人创业，其中95个人连怎么死的都不知道，没有听见声音就掉到悬崖底下；还有4个人是你听到一声惨叫时，他掉下去了；剩下一个可能不知道自己为什么还活着，但也不知道明天还活不活得下来。所以说失败是绝大部分创业者一定会碰到的问题。
要有乐观和主动的心态。
面对各种无法控制的变化，真正的创业者必须懂得用乐观和主动的心态去拥抱。当然变化往往是痛苦的，但机会却往往在适应变化的痛苦中获得。
要学游泳请先下水。
刚开始做互联网，能不能成功我也没信心。只是，我觉得做一件事，无论失败与成功，总要试一试，闯一闯，不行你还可以掉头；但是你如果不做，总走老路子，就永远不可能有新的发展。
一定要有一个优秀的团队。
光靠一个人单枪匹马不行，边上都是替你打工的也不行，边上这批人也必须为了梦想和你一样疯狂热情，而且这个梦想还必须做出来。
创业没有先后。
创业者没有先、没有后、没有大、没有小，每一个人都是在同一起跑线上。
创业一定不能浮躁。
学校教书的5年，给我的好处就是知道了什么是浮躁、什么是不浮躁，知道了怎么做好点点滴滴。创业一定不能浮躁。
创业者要永远露出笑脸来。
任何一个创业者，永远要把自己的笑脸露出来。不要让你的脸看起来好像是很痛苦的样子，很难想象一个痛苦的脸可以给人带来快乐。所以快乐是需要展示出来的，你要把自己的快乐展示出来。
创业必须有个商业计划的支撑和商业制度的支撑。
要真正想清楚你解决了什么问题，创造了什么独特价值。创业不能变成纯粹是慈善和宣言，它必须有个商业计划的支撑和商业制度的支撑。
创业者不需要好话。
别人认为我讲话比较狠，比较钻，下笔比较锋利一点儿，因为我觉得创业者是不需要听好话的，创业者需要听真实的话，这个是我想说的。那些私下忠告我们、指出我们错误的人，才是真正的朋友。
创业者不能太在乎别人对你的看法。
我并不在乎别人怎么看我，但我在乎自己怎么看这个世界。
那时候别人都以为我是骗子。从那时候起我就被许多人骂过，有人骂我是骗子，有人骂我是疯子。现在有人称我为企业家。我觉得都无所谓，我向来不管别人怎么评论我。那时候非常疯狂，非常执著。我常常对年轻人说，如果要创业，你一定有为它献出所有的准备。哪怕别人都骂你，都嘲笑你，都以为你不对。我是从那种阶段过来的。我甚至准备好，哪怕失败了，一无所有了，我也要坚持下去。
创业者书读得不多没关系，就怕不在社会上读书。
创业者最好的大学就是社会大学。
创业者最大的快乐就在于在创业过程中去学习，去提升。很多时候是创业者因为自己搞不清楚而去创业，当你搞清楚以后就不去创业了，所以创业者书读得不多没关系，就怕不在社会上读书。
永远激情下去。
短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是值钱的，而激情不能受伤害。
阿里巴巴是一批有激情有理想的年轻人聚在一起，想创建一家伟大的公司而成立的。这件事从未有人做过，要逐渐地完善，需要所有人的配合。年轻的团队容易产生激情，但更容易因挫折而失去激情。在兵荒马乱时期，要长时期保持激情对一支年轻的团队而言尤为艰难。但艰难时期更需要激情，从工农红军到1949年全国解放，中国凭着坚强的信念和永不放弃的激情取得了成功。激情应该是永远留在心中的。短暂的激情只能带来浮躁和不切实际的期望，它不能形成巨大的能量；而永恒持久的激情会形成互动、对撞，产生更强的激情氛围，从而造就一个团结向上、充满活力与希望的团队。
永不言败，永不放弃，不仅是对公司而言，更是对公司里的每个同事而言，是对自己人生和职业生涯的一种态度。一个有追求的人会不断唤醒自己的激情，并用自己的激情去影响四周的人。得过且过不是阿里人崇尚的作风！
第二章经营理念：
ceo的主要任务是对机会说“no”
看见10只兔子，你到底抓哪一只?有些人一会儿抓这只兔子，一会儿抓那只兔子，最后可能一只也抓不住。CEO的主要任务不是寻找机会，而是对机会说“No”。机会太多，只能抓一个，抓多了，什么都会丢掉。
为客户创造价值之后，才轮到为自己创造价值。
任何企业家不会等到环境好了以后再做任何工作，企业家是在现有的环境下，改善这个环境。光投诉、光抱怨有什么用呢？今天，失败只能怪你自己，要么大家都失败，现在有人成功了，而你失败了，就只能怪自己。就是一句话：哪怕你运气不好，也是你不对。
我们的“危机”是指危险之中才有机会。当所有人都在撤退，我们要像抗战胜利时一样迅速抢占地盘。在大家都觉得是一个机会的时候，我们不会去凑热闹。而越在大家都还没有开始准备，甚至避之不及的时候，往往正是最大的机会所在。
如果一个方案有90％的人说好的话，我一定要把它扔到垃圾桶里去。因为这么多人说好的方案，必然有很多人在做了，机会肯定不会是我们的了。
我永远相信只要永不放弃，我们还是有机会的。
今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝对大部分是死在明天晚上，所以每个人不要放弃今天。
永远是在形势最好的时候改革，千万不能等到形势不好的时候改革。下雨天你要修屋顶的时候一定麻烦大了，所以要在阳光灿烂的时候借雨伞，修屋顶。
一个优秀的品牌、优秀的名字
我取名字叫阿里巴巴不是为了中国，而是为了全球，我做淘宝，有一天也要打向全球。我们从一开始就不仅仅是为了赚钱，而是为了创建一家全球化的、可以做102年的优秀公司。
——马云
从阿里巴巴创立的第一天起，马云就将公司的目标定位在一个全球化的公司上。既然要做全球化的公司，那公司的名字也应该是响亮的、国际化的。大家准备了一百多个域名，但都找不到让人特别满意的，总觉得缺少了点国际化的气魄。这件事也就一直在马云的脑海里盘旋。他为了想个好名字日思夜想，费了不少心思。
直到马云去美国出差，有一次在餐厅吃饭时，他突然想到：互联网就像一个无穷的宝藏，等待人们前去发掘。这使他立刻想到了《一千零一夜》中“阿里巴巴”的那个故事。故事中，善良正直的阿里巴巴凭着一句“芝麻开门”打开了通往财富的大门，而马云他们的宗旨也是要为商人们敲开财富的大门。想到这，马云兴奋了。
为了测试阿里巴巴和这个故事的知名度，马云找来了餐厅的侍应生，问他知不知道阿里巴巴这个名字。那个侍应生笑着说：“Yes，Alibaba——OpenSesame!”是的，阿里巴巴——芝麻开门。那个侍应生不仅知道阿里巴巴，还告诉马云阿里巴巴打开宝藏的咒语是“芝麻开门”。
马云听了后非常高兴，之后他又在各地反复地询问他人是否知道阿里巴巴的故事。几乎所有人都回答说知道，还有人告诉他：“从我外婆到我儿子，他们都读阿里巴巴。我就是听我外婆讲《一千零一夜》的故事长大的，现在我每天还都给我儿子讲这个故事呢!”
经过这个测试，马云发现：“从美国人到印度人，他们都知道阿里巴巴和四十大盗的故事，只要懂英语，都能拼出‘Alibaba’。”而且，不论是什么语种，发音也近乎一致。这让马云感到非常兴奋：“也就是说，如果我们用这个名字，全世界的商人都可以没有困难地接受并听懂它!”就这样，马云最终确定了将“阿里巴巴”作为公司的名字。
于是，马云兴高采烈地跑去注册域名，却被告知“阿里巴巴”已经名花有主了。这个域名已经在两年前被一个加拿大人抢先注册了。为了拿回这个名字，马云与对方谈了几个月，人家就是不愿放弃这个域名。马云还为此事专门征询了当时还在雅虎的吴炯的意见，吴炯说：“你不是要办国际化公司吗？赶快买，省得对方抬价。”听到吴炯这么说，马云果断地在双方未达成协议前，从当时捉襟见肘的50万人民币启动资金中拿出1万美元打入对方账户。
马云终于从那个加拿大人手中买回了阿里巴巴的域名，他说：“我凭直觉对方会同意。”虽然代价不菲，但与全球互联网搜索巨头Google斥资百万赎回被别人抢注的两个CN域名相比，马云当初的花费还是值得的。
后来，马云在回答当时为何给网站取名阿里巴巴时，是这么说的：
“因为最早创立这家公司的时候，我们希望它能成为全世界的十大网站之一，也希望全世界只要是商人就一定要用我们。既然有这样一个想法，我们就需要有一个优秀的品牌、优秀的名字，让全世界的人都记得住。”
“让全世界的人都记得住”，这就是马云取名的学问。后来给“淘宝”取名也是这样，要的就是好听又容易记。淘宝、淘宝，没有淘不到的宝贝。马云为淘宝这个好名字还给自己记了一功：“想出这个好名字的同事，有功；孙彤宇把这个名字写在纸上没有划掉，一起拿来给我看，有功；马云选中了这个名字，也有功。”
马云对取名其实还有着深层的目的，他说：“我取名字叫阿里巴巴不是为了中国，而是为了全球，我做淘宝，有一天也要打向全球。我们从一开始就不仅仅是为了赚钱，而是为了创建一家全球化的、可以做102年的优秀公司。”
值得一提的是，将阿里巴巴域名从加拿大人手里买回来后，马云还十分细心地将、域名也注册了下来。他想得挺远的：“阿里爸爸、阿里妈妈、阿里贝贝本来就应该是一家，他们是不能分开的，要永远在一起!”
CEO的主要任务是对机会说“No”
看见10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一会儿抓这只兔子，一会儿抓那只兔子，最后可能一只也抓不住。CEO的主要任务不是寻找机会，而是对机会说“No”。机会太多，只能抓一个，抓多了，什么都会丢掉。
——马云
可能很多人认为CEO的主要任务是寻找机会，可马云的看法恰恰与此相反，他认为“CE0的主要任务不是寻找机会而是要对机会说‘No’”。
为什么这么说呢？马云打了一个比方：
“看见10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一会儿抓这只兔子，一会儿抓那只兔子，最后可能一只也抓不住。所以阿里巴巴有一点不会改变，永远为商人服务，为企业服务。我们不会因为投资者而建网站，我们也不会因为媒体的批评而建网站，我们更不会因为网络评论家们说，现在流行ASP了而改变我们的方向，我们只做B2B。对于机会，我绝大多数时候都说No。CEO的主要任务不是寻找机会而是对机会说“No”。机会太多，只能抓一个。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都会丢掉。”
正是因为马云很清楚自己的最终目标是什么，所以从踏上创业之路开始，不管潮流怎么变，不管出现多少概念、机会，马云始终坚持“只要是商人，就一定要用阿里巴巴”的目标，沿着电子商务的道路一直走下去，其他的机会、行业即使诱惑再大，也决不涉足。比如那时兴起的房地产，尽管阿里巴巴的高管们在谈论到这个的时候，都忍不住说：“如果我们做了房地产，那就赚大了。……不过，这钱，不是我们赚的。”
在阿里巴巴发展的道路上，还有很多类似的诱惑和挣钱的机会，但只要与电子商务无关，马云都对它们说了“No”。
2002年底，互联网行业开始回暖。阿里巴巴、新浪、搜狐等网络公司都相继实现盈利。当时很多人认为：“阿里巴巴拥有那么多有价值的注册客户，具备了开拓任何领域的最佳条件。”而阿里巴巴也确实在寻找新的机会和新的增长点。“那时候我们的想法是，阿里巴巴已经赢利了，而且发展趋势相当平稳，也是开始寻找新的机会和新的增长点的时候了。”这是阿里巴巴高层的表述。
当时，马云面前有三条路可走：“盈利最好办法第一条是收短信，第二条是迅速投资网络游戏，第三条是走电子商务路线。”
投资游戏、短信可以迅速盈利，而电子商务可能要5年后才赚钱。是投资游戏、短信还是继续做电子商务呢？马云最终的选择仍然是继续做电子商务。在回应当初的决策时，马云是这么说的：
“如果我们投资短信很快会赚钱，2002年、2003年短信业务拯救了中国互联网很多站点。只要投入这个就能够赚钱，但是我后来发现它不可能从根本上拯救中国互联网经济，只能够拯救一段时间。”
“我去一些门户站点作调查，说你可以注册一个免费的邮箱，我看到有一个很长的合同，在一个合同里面我看到中间很细的一条写着如果你这个免费邮箱3个月以后还将继续使用的话，那么我们将会从你这个手机号码里面扣除5块钱到8块钱。我想一般的人是不会去看合同的，我不知道在座很多人你们会不会看每一份合同。我开始也很奇怪，为什么注册免费邮箱需要我手机号码，我看了这个合同之后感觉到中国可能有很多很多的人，在免费注册的时候给了自己的手机号码，使得每个月都扣5块到8块，我认为这是一种欺诈行为。随着人们对网络了解的加深，我相信不用很长时间，人们马上就能意识到这是一个骗局，所以阿里巴巴不希望通过欺骗客户的钱来让自己赚钱。所以我放弃短信。”
“不做游戏这是跟我的价值观有关，阿里巴巴到现在为止在游戏上面没有投入过一分钱。那是两年前我妹夫跟我说的一件事情，改变了我对游戏的看法。我妹夫一天早上跟我说，说我昨天跟你妹妹玩游戏玩到早上3点半，你妹妹去上厕所的时候我又偷偷地玩了半个小时，我被他吓了一跳，我妹夫是一个很能干的小企业家，这么一个成年人并且是一个很精明的人，竟然玩到半夜3点半甚至没有一点儿自控能力，想想我们的孩子会怎么样。我不希望我儿子玩游戏，如果中国孩子都玩游戏中国就没有前途可言了。而且通过分析，我发现在全世界时间不值钱的国家里游戏是最畅销的。你会发现全世界最先进的游戏国家是哪些？美国、韩国、日本，但是这些国家永远不鼓励自己的老百姓玩游戏，它用来出口。有一天我们的领导突然会醒悟过来问我们的孩子在干什么？如果在玩游戏的话，一定要对它进行限制，因为游戏不能改变中国的现状。所以我说不做游戏，饿死也不做游戏。”
在短信、游戏和电子商务三者中，马云还是最看好电子商务的前景。所以，“我们还是坚定不移地做电子商务，尽管我们相信电子商务也许3年，也许4年5年都挣不到钱，但我们坚信8年10年一定能够挣到钱。”
今天，阿里巴巴已经成为全球电子商务的著名品牌。在电子商务领域，它将对手远远地抛在了后面，马云更是宣称：“拿着望远镜也找不到对手。”这一切都是阿里巴巴对其他机会、诱惑说“No”，坚定不移地走电子商务道路的结果。
“我们第一天集中在B2B，今天还是如此。不管外面的潮流怎么变，我们学习，但是不跟随、不拷贝。后来各种概念很多，阿里巴巴也面临很大的压力，也有很多其他的机会，在这1年半时间内我们面对机会斩钉截铁地说了无数次的‘No’。我们朝着既定的方向往前走，不管外面怎么千变万化，我们还是不受干扰，走自己的路，用心去做。”
有时候死扛下去总是会有机会的
我永远相信只要永不放弃，我们还是有机会的。
今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝对大部分是死在明天晚上，所以每个人不要放弃今天。
——马云
由于卓越的事业和突出的才能，马云当选为2004年CCTV年度十大经济人物之一。在颁奖现场，马云对大家说：
“感谢CCTV，也感谢所有的评委，我的客户，还有我的同事，是大家把我的梦想变成一个现实。5年以前也是这个时候，在长城上我跟我的同事们想创办全世界最伟大的中文网络公司，我们希望全世界只要是商人就一定要用我们的网络，当时这个想法，很多人认为是疯子的想法。这5年里很多人认为我是疯子，不管别人怎么说，我从来没有改变过一个中国人想创办全世界最伟大公司的梦想。”
“1999年的时候，我们提出要活80年，在互联网最痛苦的时候——2001年、2002年的时候，我们在公司里面讲的最多的词就是‘活着’。如果全部的互联网公司都死了，我们只要还跪着，我们就是赢的。我永远相信只要永不放弃，我们还是有机会。”
“最后，我们还是坚信一点，这世界上只要有梦想，只要不断努力，只要不断学习，不管你长得如何，不管是这样，还是那样，你都有可能成功。男人的长相往往和他的才华成反比。今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝对大部分是死在明天晚上，所以每个人不要放弃今天。谢谢大家!”
马云认为“永不放弃”是自己取得成功的重要原因，在他看来，“有时候死扛下去总是会有机会的”。华为总裁任正非也说：“什么叫成功？经九死一生还能好好地活着，这才是真正的成功！”
创业的道路从来都是艰辛的，创业者既然选择了创业，就必须一直坚持下去。因为创业者是没有退路的，最大的失败就是放弃。马云说：“我认为要成功的话，永不放弃的精神是非常重要的。这对于每个创业者都非常重要。”
马云的创业人生就是“永不放弃”的最好体现。从他1995年辞去大学教师的职名下海创办“中国黄页”到后来被迫离开黄页创办阿里巴巴，再到阿里巴巴取得今天的辉煌成就，这一路上马云遭遇的挫折、困难是难以计数的，但马云凭着“永不放弃”的精神坚持了下来。
早在1999年3月阿里巴巴刚成立的时候，马云就说过：“即使是泰森把我打倒，只要我不死，我就会跳起来继续战斗！”
到2002年互联网“最寒冷的冬天”，马云对阿里巴巴员工说的是“跪着过冬”，坚持下去，等待“春天”的到来。“中国网站6个月之内有80%会死掉，就像新经济，有70%的想法要扔掉，只有30%能实现下去。这时你跟竞争者拼谁能活着，谁能专注。不管多苦多累，哪怕是半跪在地下也得跪在那儿。跪着过冬，就是你站不住了也得跪着，不要躺下，不要倒。坚持到底就是胜利。如果所有的网站公司都要死的话，我们希望我们是最后一个死。这是个3000米的长跑，不是100米的短跑,所以我说，需要有兔子一样的速度，有乌龟一样的耐力。我们要学会半跪生存。”
最终，阿里巴巴不仅奇迹般地熬过冬天，活了下来，还实现了盈利。对此，马云说：“很多人比我们聪明，很多人比我们努力，为什么我们成功了？难道是我们拥有了财富，而别人没有？当然不是。一个重要的原因是我们坚持下来了。”
其实放弃是很容易的，难的是坚持下去。坚持还是放弃，这一念之差的结果却是成功与失败的最大区别。“网络人最重要的是不能放弃，放弃才是最大的失败。放弃是很容易的，但从挫折中站起来是要花很大力气的。结束，一份声明就可以，但要把公司救起来，从小做大，要花很多代价！英雄在失败中体现，真正的将军在撤退中出现。”
对这些年来创业道路上的困难、挫折，马云说：“这些事太多太多。每次打击，只要你扛过来了，就会变得更加坚强。我又想，通常期望越高，结果失望越大，所以我总是想明天肯定会倒霉，一定会有更倒霉的事情发生，那么明天真的有打击来了，我就不会害怕了。你除了重重地打击我，又能怎样？来吧，我都扛得住。抗打击能力强了，真正的信心也就有了。”
“所以我现在最欣赏两句话，一句是丘吉尔先生对遭受重创的英国公众讲的话：‘Nevernevernevergiveup！’永不放弃！另一句就是：‘满怀信心地上路，远胜过到达目的地。’”
将灾难消灭在摇篮之中
一个公司在两种情况下最容易犯错误，第一是有太多的钱的时候，第二是面对太多的机会。一个CEO看到的不应该是机会，因为机会无处不在，一个CEO更应该看到灾难，并把灾难消灭在摇篮里。
——马云
2005年8月11日，马云给阿里巴巴全体员工写了一封信，信中写道：
我很高兴向大家宣布这个好消息，北京时间2005年8月11日，我们与雅虎达成协议，结成战略联盟关系，我们全面并购雅虎中国的资产，同时得到雅虎10亿美元的投资。
我们并购的雅虎中国资产包括雅虎中国门户网站、3721、一搜、雅虎的搜索技术、通讯、广告业务，还将“一拍在线”拍卖业务中雅虎的所有部分并入阿里巴巴。阿里巴巴公司还将获得领先全球的互联网品牌“雅虎”在中国的无限期独家使用权。
雅虎出资10亿美元成为阿里巴巴公司的股东之一。我们将因此享有雅虎公司的所有核心技术平台，丰富的内容资讯及其遍布全球的渠道资源在中国的独家使用权。雅虎将在全球网络为中国企业出口提供全力的支持。
这是中国互联网史上最大的并购行动，我们同时得到雅虎的“五朵金花”：雅虎中国的资产、雅虎的品牌、资金、技术和海内外渠道，加上我们6年运营形成的电子商务市场平台、诚信体系和安全支付机制，我们将打造全球最为完整、功能最为强大的电子商务体系——电子商务的四大护法：市场、诚信、支付和搜索。
在成功并购雅虎中国后，马云对雅虎中国的业务进行了整合，开始强攻搜索。马云宣布：
“未来2到3年内，我们将动用所有资源全力发展搜索业务。我们已经赢得了与易趣的竞争，收购了雅虎中国的业务，我们下一步的目标是阻击Google。”
“在网络搜索领域，Google是非常强劲的竞争对手，但它在中国还不够强大。”
马云为什么要并购雅虎中国，进军搜索领域呢？用马云自己的话来回答就是：“我们进军搜索不是因为现在搜索很热门，而是因为电子商务的发展实在绕不开搜索这道坎。”曾经有人这样形容搜索对电子商务的重要性：“对于电子商务来说，占领大型门户网站仅仅相当于封锁购物街上大的店面而已，而占领搜索则等于完全封锁整条购物街。”
马云知道搜索是阿里巴巴的软肋，但是电子商务离不开搜索。另一方面，Google在美国的异军突起，也使马云注意到来自Google的威胁。
“我们调查发现，eBay在美国越来越发现自己处于一种尴尬境地。eBay的卖家很多，但钱都花哪儿去了呢?结果发现钱都投到Google上去了。这些企业不光将广告投到Google上去了，还将店也开到Google上去了。用Goog1e一搜索，全是eBay卖家们开的店。从某种意义上说，Google也是电子商务。”
阿里巴巴CTO吴炯也分析说：“美国eBay是Google最大的广告客户，Google为eBay带来了相当大比例的客户流量，所以电子商务和搜索引擎的结合已经是必然的趋势。GoogleBase的推出相信会让eBay吓出一身冷汗，因为如果Google决定做电子商务的话，eBay会遭受沉重的打击。”
尽管Google式的电子商务在中国还没有出现，但三五年后肯定会出现。因此，马云现在就必须采取措施来应对威胁，将灾难消灭于摇篮之中。
正好此时雅虎酋长杨致远也决定在中国市场大举反击Google，于是就发生了开头阿里巴巴收购雅虎中国的一幕。
让我们来看看双方当事人对雅虎和阿里巴巴的合作是怎么说的。
杨致远：“我们选择的都是优秀团队。我们知道雅虎是日本最大的拍卖、搜索网站，虽然雅虎中国只有年的历史，但在很多方面有大量新的开发。能够真正把握这个市场上的潜力、这个市场上的机会，还需要有当地优秀的团队，跟我们做跨国公司的资源、品牌，互相帮助、互相依靠。我想我们是互相需要的，这种方式能够帮助我们在中国成功，就像在日本成功一样，这也是吸引我们做这件事情的初衷。”
马云：“我查过eBay每年有30%～40%的收入是用来交给Google和雅虎的搜索引擎的。所以eBay如果把百度买去就会使我心里很乱，我不想将40%的钱花在搜索引擎上，很自然，在想这个的时候我认识了雅虎，雅虎也找到了我，我们就自然地走到一起了。就跟淘宝一样，刚开始做这件事情的时候，我的投资人孙正义给我打的电话，有的时候是追1年、2年追不到，一个电话就联系上了，我追杨致远7年了还在追啊！”
马云认为，对一个公司的CEO来说，更重要的不是看到机会，而是看到灾难，并把灾难消灭在摇篮里。当然，这并不容易，马云为此经常睡不着觉。
“我睡不着觉的时候多着呢！因为作为领导者，CEO不只是给大家指明未来一个灿烂的前景，你要做的事情是要发现在这个灿烂前景的路程中有很多很多的灾难，你必须把这些灾难消灭在摇篮之中，而你每天考虑的就是什么是下一个灾难，什么东西可能会癌变，你必须今天就动手。有些东西是不会出问题的，你应该让它慢慢走。”
“所以，作为CEO，你必须是看到灾难，同时把灾难处理掉。但是在灾难处理掉的时候，你并没有成就感。很多人很有成就感，天天很忙，忙着拔草，可是天天又有杂草出来的时候，那你应该考虑的就不是拔草，而是用除草剂把土地改善。”
永远是在形势最好的时候改革
我们先比别人判断到了冬天的到来。永远是在形势最好的时候改革，千万不能等到形势不好的时候改革。下雨天你要修屋顶的时候一定麻烦大了，所以要在阳光灿烂的时候借雨伞，修屋顶。
——马云
优秀的企业领导人都有着高度敏锐的危机意识。例如，比尔?盖茨经常告诫自己“微软距离破产只有18个月”；张瑞敏形容自己每天的心情则是：“战战兢兢，如履薄冰”。马云也不例外，他始终有一种危机意识。这使得马云总是在危机到来之前就行动。
2000年9月11日，“西湖论剑”刚刚结束，马云就宣布阿里巴巴进入高度危机状态。他已经感觉到了互联网的泡沫时期必将结束，“冬天”快要来临了。
“比起2001年，我们在2000年运气比较好一点，我们突然感觉到全中国人民都在做互联网，那时候在中国一个月至少诞生1000家互联网公司，那时候我就觉得不对，好像炒股票一样，我不相信中国具备一个月诞生1000家互联网公司这样的能力。……什么时候中国有一个月诞生1000家互联网公司的时候，也一定有一天会出现一个月关闭1000家互联网公司的情况。”
对阿里巴巴当时施行的全球战略，马云描述说：
“我们是全球的眼光当地制胜，我们的拳头打到这个位置，再打下去已经没有力量了，就迅速收回来，回来后当地制胜，形成文化，形成自己的势力再打出去。如果不在中国制胜的话，我们会漂在海外。我们要防止的对手在全球，而非中国内地。在中国，互联网真正要赚大钱还要有二三年时间，这二三年内挣的钱只能让你活得好一点，但活得很舒服、很富有是不可能的。现在我们不可以在中国内地以外的地方养一支300～500人的队伍，成本太高了，收入与支出不成正比。在香港在台湾也都不行，只有在中国内地才行，而且可以不断地发展壮大起来。”
因此，马云迅速作出了决定，公司战略收缩，启动B2C的计划，即BacktoChina(回到中国)，BacktoCoast(回到沿海)和BacktoCenter(回到中心城市)。同时进行全球大裁员，关掉了很多办事处。
几个月后，美国纳斯达克股市即告崩盘，大批网络公司相继倒下。马云提出“跪着过冬”的口号，号召员工坚持下去。由于马云的及早行动，阿里巴巴最终坚持了下来，熬过了互联网的“冬天”。现在回过头去看，马云还心有余悸，幸运的是他提前了半年行动，否则阿里巴巴就熬不过那个“冬天”了。
所以，马云告诫人们：“要在形势最好的时候改革，千万不能等到形势不好的时候改革。下雨天你要修屋顶的时候一定是麻烦大了，所以要在阳光灿烂的时候借雨伞、修屋顶。”
“任何时候，当你发现一片繁荣的时候，请记住背后的灾难很快就会来了，全世界的调查证明85％的企业倒闭都是在前一年形势特别好，特别是整个市场形势很好，或者这个企业特别好的时候，第二年公司突然倒闭(的比例)达到85％。”
2005年，阿里巴巴收购了雅虎中国，制造了中国互联网史上最大的并购案。马云丝毫没有被成功冲昏了头脑，相反，他更加警惕了。
“今天是大家都好了，我反而更加警惕，好了不等于我们会好，在以前‘冬天’的时候大家都不好，不等于我们不好。其实阿里巴巴现在经营一直不错，应该来讲今年的利润会在一个亿以上，所以整个公司已经开始慢慢地进入一个比较好的状况。”
第三章企业管理：三流的点子加上一流的执行水平
三流的点子加上一流的执行水平，要比一流的点子加上三流的执行水平更重要。
小企业有大的胸怀，大企业要讲细节的东西。
阿里巴巴不是计划出来的，而是“现在、立刻、马上”干出来的。
判断一个人、一个公司是不是优秀，不要看他是不是Harvard哈佛，是不是Stanford斯坦福毕业的，不要看里面有多少名牌大学毕业生，而要看这帮人干活是不是发疯一样干，看他们每天下班是不是笑眯眯回家。
面对各种无法控制的变化，真正的创业者必须懂得用乐观和主动的心态去拥抱变化!当然变化往往是痛苦的，但机会却往往在适应变化的痛苦中获得!
一个CEO最后要取得的决定权不是人，而是他讲的理念思想、战略战术是不是确实有理。所有人都觉得你说得有理，他们就会跟着你。我不希望我手下的所有同事是奴隶：因为我控制了51％以上的股权，所以你们都得听我的。这没有意义。
我最喜欢猪八戒的幽默，他是取经团队的润滑剂，西天取经再苦再累，一笑也就过了。我们公司的LOGO就是一个笑脸。
一流的执行更重要
孙正义跟我有同一个观点：三流的点子加上一流的执行水平，要比一流的点子加上三流的执行水平更重要。
——马云
可能很多企业更喜欢强调创意和战略，忽视了日积月累的执行。可是再完美的一个决策方案，如果得不到严格的执行，也只是一场空。企业要发展，要走在行业的前端，除了要有好的决策班子、好的发展战略、好的管理体制外，更重要的是要有一流的执行力。海信集团总裁周厚健就说过：“执行力低下是企业管理中最大的黑洞。”
马云也认为执行力相比创意来说更为重要。他说：“孙正义跟我有同一个观点，三流的点子加上一流的执行水平，要比一流的点子加上三流的执行水平更重要。”
阿里巴巴就是“一支执行队伍而非想法队伍”。它的成功，依赖的是高效率的执行力。马云说：“阿里巴巴不是计划出来的，而是‘现在、立刻、马上’干出来的。”
1999年阿里巴巴刚成立的时候，按照马云的想法，阿里巴巴应由网上论坛BBS按行业分类发展而来。这个想法还是马云在离开北京之前那次登长城的发现。
“我们在长城上发现一件很有意思的事情，每块砖头上都写着‘张三王五到此一游’、‘李四到此留念’，这是中国最早的BBS。中国人很喜欢BBS，我们不懂技术的人，用起来最方便、最能接受的方式就是BBS，所以从BBS开始入手。阿里巴巴实际上最早就是一个BBS，把每个人想买想卖的东西放在上面。做BBS又要创新，我当时跟我们的技术人员讲每一条贴上去之前都要检查、分类，他们认为这个好像违背了互联网精神。互联网精神就是你应该是彻底的自由，爱贴什么贴什么。我觉得不应该爱贴什么贴什么，你必须创新，每一条贴上去之前都要检查，分列上去。”
团队其他成员还是不同意马云的做法，他们觉得这种简单到丑陋的设计方案太不合主流了。不过马云还是坚持自己的想法：阿里巴巴用户都是不怎么会上网的商人，甚至很多人对电脑都一窍不通，所以网站一定要简单，花里胡哨反而会适得其反。
当时，马云在外地通过电子邮件要求技术人员立即完成这一程序，他们还是不同意。马云发怒了，抓起长途电话，尖声大叫：“你们立刻、现在、马上去做！立刻！现在！马上！”
尽管意见相左，但由于马云的坚持，团队成员最后还是接受了这个方案。确定了方向就去做，很快，阿里巴巴就按照马云的构想建立起来了。后来，马云对人讲起这件事时说：“我当时真想立马飞回去，猛拍他们脑袋!”
正是由于阿里巴巴高效的执行力，它才能一步步走到现在，取得今天的成功。马云不止一次强调，“有时去执行一个错误的决定总比优柔寡断或者没有决定要好得多。因为在执行过程中你可以有更多的时间和机会去发现并改正错误。”
看来，一流的点子加上三流的执行水平，与三流的点子加上一流的执行水平，还是后者更为重要。
上班像疯子，下班笑眯眯
判断一个人、一个公司是不是优秀，不要看他是不是Harvard哈佛，是不是Stanford斯坦福毕生的，不要看里面有多少名牌大学毕业生，而要看这帮人干活是不是发疯一样干，看他每天下班是不是笑眯眯回家。
——马云
对马云来说，“判断一个人、一个公司是不是优秀，不要看他是不是Harvard哈佛，是不是Stanford斯坦福毕生的，不要看里面有多少名牌大学毕业生，而要看这帮人干活是不是发疯一样干，看他每天下班是不是笑眯眯回家。”
“没有笑脸的公司其实是很痛苦的公司”，只有做到让员工努力干活、快乐工作的公司才是一家好公司。因为只有让员工感受到工作的乐趣，他们才能更好地服务客户。马云说：“我认为，员工第一，客户第二。没有员工，就没有这个网站。也只有他们开心了，我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语，又会让他们像发疯一样去工作，这也使得我们的网站不断地发展。”
那么，怎样才能让员工感受到工作的乐趣，做到上班像疯子，下班笑眯眯呢？
首先，马云认为一个领导者要将快乐展示出来：“快乐不是一个概念，概念永远不是一个企业的核心竞争力。任何一个创业者，永远要把自己的笑脸露出来，如果你的脸看起来很痛苦，那么就不可能给别人带来快乐，所以快乐是需要展示出来的。”
其次，要注意控制压力的范围。“压力是自己的，不应传给员工。”马云说，“我最喜欢猪八戒的幽默，他是取经团队的润滑剂，西天取经再苦再累，一笑也就过了。我们公司的LOGO就是一个笑脸。”
当然，还有一个很重要的方面就是：员工工作的目的不仅仅是一份满意的薪水和一个好的工作环境，还包括在工作中取得的成就感以及能在企业中快乐地成长。
马云曾不止一次强调，阿里巴巴最大的财富就是阿里人。“让员工快乐工作是好雇主应该做的事情。在阿里巴巴，员工可以穿旱冰鞋上班，也可以随时来我办公室，总之一定要让员工‘爽’。”
马云一直是个幽默乐观的人，他很会制造气氛来逗员工开心。2005年9月在阿里巴巴与雅虎中国的杭州大联欢晚会上，马云就把自己打扮成维吾尔族姑娘，戴着面纱，穿着民族服装，跳起了新疆舞。这让雅虎的员工感受到在阿里巴巴工作的快乐。另外，马云还鼓励员工发展各种兴趣爱好。阿里巴巴员工自发组织了各种兴趣小组，活动费用由公司承担。
阿里巴巴就是这么一个能让员工努力干活同时快乐工作的公司。现任阿里巴巴集团资深副总裁的卫哲，回忆他第一次踏入阿里巴巴时的情景说：“这恐怕是中国笑脸最多的一个公司，而且执行力超强，但我也不知道为什么。”
正是阿里巴巴这种快乐工作的氛围，使其员工对公司有着少见的忠诚、幸福感和向心力。连续数年，阿里巴巴的跳槽率远低于一般企业的人才流动率。要知道，能否留住人才，是企业能否迅速发展的一个重要因素。
阿里巴巴快乐工作的理念赢得了人们的赞同。在阿里巴巴当选为“2005CCTV中国年度十大雇主”之一时，马云说：“我是‘2004年度中国经济十大人物’之一，我们今年再次被‘中国十大雇主公司’提名……我们希望在三五年之内成为‘全球十大雇主公司’之一，我们希望在5年内成为年轻人最希望加入的公司。今年获得这个奖的提名让我无比高兴，我们2年前提出这个目标的时候感觉路还很长，所以说你提出了目标并付出了努力，还是有机会的。”
唯一不变的是变化
面对各种无法控制的变化，真正的创业者必须懂得用乐观和主动的心态去拥抱变化!当然变化往往是痛苦的，但机会却往往在适应变化的痛苦中获得!
——马云
“拥抱变化”是阿里巴巴“六脉神剑”中非常重要的一条价值观。
关于拥抱变化，阿里巴巴的阐述是：突破自我，迎接变化。对于本行业的特点有深刻的认识。坚信变化是我们的日常生活。对于公司的变化，认真思考，充分理解，积极接受并影响和带动同事。对于变化对个人产生的影响，理性对待，充分沟通，诚意配合。在工作中善于自我调整，具备前瞻意识，建立新方法、新思路。面对变化后产生的挫折和失败，能够重新调整，以更积极的心态投入到改进中。
“我们认为，除了我们的梦想之外，唯一不变的是变化!这是个高速变化的世界，我们的产业在变，我们的环境在变，我们自己在变，我们的对手也在变……我们周围的一切全在变化之中!”
“面对各种无法控制的变化，真正的创业者必须懂得用乐观和主动的心态去拥抱变化!当然变化往往是痛苦的，但机会却往往在适应变化的痛苦中获得!”
“我们阿里巴巴在过去的7年里和我本人近10年的创业经验告诉我，懂得去了解变化，适应变化的人很容易成功。而真正的高手还在于制造变化，在变化来临之前变化自己!”
“任何抵触、抱怨和对抗变化的不理性行为全是不成熟的表现，很多时候还会付出很大的代价。因为你不动，别人在动。这世界上成功的人是少数，而这些人一定是能够在别人看来是危险、是灾难、是陷阱、是……的变化中冷静地找到机会。所谓危机，危险之中才有机会!”
“阿里巴巴几乎每天要面对各种各样的挑战和变化……我以前总是强迫自己去笑着面对并立刻准备调整适应当然很多时候也一定会骂骂咧咧的。而今天，我们不仅仅会乐观地应对一切变化，而且还懂得了在事情变坏之前自己制造变化!拿最近的热门话题雅虎和易贝在美国的合作来说，正是因为看到了未来全球互联网的竞争格局和如何让用户及企业利益的最大化，我本人也积极地倡导和参与推进了这次的合作。”
“商场不是战场!商场上是对手不是敌人!商场上没有永久的对手也没有永久的朋友。走向竞争合作的产业才是走向成熟的表现，只有一个成熟的产业才能诞生一批成熟的企业。阿里巴巴有责任推进这样的进程。决不像外面的专家们说得那样，我们目前处于被动局面。我希望在未来的中国互联网发展中，我们也能参与到这样的竞争和合作中去。”
“我在上次和大家的交流中说过，人要成功一定要有永不放弃的精神。人生最大的失败就是放弃。绝大多数人却是在变化中放弃的，其实非常地可惜和遗憾!”
马云就是一个善于拥抱变化，很会创新的人。一位阿里巴巴的高层说马云“确实是一个喜欢变化的人。如果半年之内这家公司没什么变化，他会觉得不对劲，一定有什么地方需要作点调整了。”
正是马云抱着“唯一不变的是变化”的理念，他才能敏锐地看到变化，抢在变化之前行动，领着阿里巴巴在电子商务的道路上一步步向前走。
经历了2000年互联网的“寒冬”，在2001年第二届“西湖论剑”上，马云总结了互联网最大的特征，那就是变化。“我觉得变化是必然的，互联网最大的特征就是变化。阿里巴巴就处在不断变化之中。去年我们总结走过的两三年，犯了很多错误，有些是刻骨铭心的。去年我想，阿里巴巴要练招练剑，才能躲过互联网严冬。现在要考虑如何练阵了。新经济好处在新，坏处也在新。我觉得最早阿里巴巴是梁山好汉108将，而且非常骄傲。现在觉得要把游击队变成正规军，阵法比招法更重要。感谢互联网低潮，使我们思考，刚好给了我们组织阵法的最好时间，3年的低迷，让我们做没有做好的事情。”
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