“呵呵！问这问那的，还有这么多不同的条件，我当然会觉得有些烦了。但是他们是客户，不能拒绝啊，只能老老实实地回答了。”汤诚实话实说。

江小伟的鼻子里“哼”了一下：“难怪小慧说你脑袋里全是水。要记住：公司用你的时候，你就是人才；不用你的时候，就变成裁人了！”

汤诚像捣蒜头一样连连点头。

江小伟继续说道：“面对客户的不停发问，你首先要做到的是冷静！适当地拒绝一些毫不相关的问题，反过来问对方要什么货、能出什么价、是否准备确定要订货等等。你要尽快了解客户真正的需求和目的，创造出有利的条件，促成更大的生意。”

汤诚满口答应：“江叔，你说得非常对！我谨记您老人家的教导！”

看着汤诚唯唯诺诺的样子，江小伟摇了摇头：“你啊，就是勇于认错，但坚决不改！你知道吗？当学生时，三分天注定，七分靠打拼，还有九十分在老师那里。现在出来工作了，有些话，越欲言又止，就越是动听。你，自己去悟吧！”

汤诚“嘿嘿”一笑，算是答应了。有些事情无须抬杠，汤诚从来都是表面服从，偷偷反抗。

有一次，大夏天的去外面参加朋友聚会，当他老婆江慧让他少吃点减肥时，汤诚坦言道：“别人吃两口就饱了，我是吃饱了还能吃两口。不吃白不吃，吃了也白吃，白吃谁不吃。这么多好东西摆在面前，你不让我吃，我有点不理解。”

气得江慧直掐汤诚的肉：“我不需要你理解，只需要你闭嘴地服从。”

“唉，小慧！朋友聚会的日子，你别打我啊！”

“打你就打你，还需要挑日子么？今天天气热，晚上回去跪取暖器！”

“你还是让我跪搓衣板吧，跪取暖器实在受不了。要不是打不过你，我早跟你翻脸了。”

傻与不傻，要看你会不会装傻。汤诚就是这么一个人，在外人看来他被老婆高压管、被江小伟等亲戚经常讥笑、被同事们看不起，却开开心心地过着……

……

在福马公司总经理陈婉诗的办公室里，财务部会计主管薛丽丽正站在陈婉诗的对面，利用手中的遥控器控制着电脑放映幻灯片的进度，有条不紊地给牛小白、陈婉诗讲解着福马公司主要的财务报表。

当翻到损益表这一页的时候，薛丽丽专业地介绍道：“陈总经理，牛副总，我估计你们应该知道了，这张损益表又叫利润表。它跟资产负债表、现金流量表被合称为财务三大报表。损益表其实是在告诉我们：在特定时段里，我们福马公司卖出去了多少产品并赚回了多少钱、成本怎么样、各项费用如何等信息，再根据这些数据计算出实际利润到底是多少。所以损益表的重点就是公司的销售收入、成本、费用和利润。”

薛丽丽是杭中市本地人，今年50岁，www.youxs.org，体型匀称稍微偏胖，估计有130斤左右。她那胖嘟嘟的脸庞没有一丝皱纹，平时总是笑眯眯的并露出了两个浅浅的酒窝，总能给人一种和蔼可亲的感觉。

今天的薛丽丽穿着一身深蓝色的西装套裙，里面穿着一件雪白的衬衣，胸前结了一条浅黄色的丝巾，鼻子上架着一副圆形的黑色近视眼镜，一头乌黑浓密的长发扎成了简单的马尾状。

薛丽丽在福马公司杭中分公司开业三年左右就加入了，一直工作到现在，也算是老员工了。本来薛丽丽在十年前就调到了东江分公司工作了，两个星期前陈婉诗通过福马集团人力资源部庄娴部长的帮忙，把她重新调回到了福马公司杭中分公司，出任财务部会计主管。这次的调动让薛丽丽喜出望外。毕竟，她的家人都在杭中市市区生活着，这样一来就可以省去她两地奔波了。

陈婉诗端坐在会议桌的主位置上，目不转睛地盯着正前方的荧光幕上投影的内容。这个时候的牛小白坐在陈婉诗的左手边，也在全神贯注地看着正在播放的幻灯片。

“牛副总，我知道你刚刚接手财务部，对这些财务报表可能还不是很熟悉。根据陈总经理的要求，接下来我会跟你讲一下这张损益表的结构和计算方法。如果我讲得有不清楚的地方，你可以随时打断我。”薛丽丽对牛小白说道，后者认真地点了点头。

看到了牛小白的回应，薛丽丽继续说道：“虽然每家公司根据自身的实际情况项目会有所增减，但是各家公司损益表的大体结构是大同小异的。我们福马公司损益表采用的是17行的标准格式。”

薛丽丽用手扶了扶眼镜，内行地解释道：“其实，损益表的制作过程非常简单，就是单纯地做加法、减法。从第1行营业收入开始，到第17行净利润结束，遇到费用、成本和损失等项目就做减法，相反，遇到收益、收入等项目就做加法。”

薛丽丽指着投影在荧光幕上的损益表说道：“让我们从上往下看，损益表里的第1、11、15、17行这4个项目是主项目，分别是营业收入、营业利润、利润总额和净利润。”

营业收入减去从第2行到第6行的营业成本，加上或者减去投资收益、公允价值方面的变化，等于营业利润。

营业利润加上营业外收入、减去营业外支出、非流动资产的处置损失，等于利润总额。

利润总额减掉所得税费用，就是净利润了。

“我这样大概的介绍，大家都清楚了吧？毕竟，损益表的内容比较简单。”薛丽丽顿了顿，向陈婉诗俩人问道。

陈婉诗先是点了点头，接着又是摇了摇头：“这半年来，我每天都看着这张报表，算是比较熟悉了，但是牛副总却不一定。薛主管，你把整张报表的每一个项目都给牛副总解释一遍吧？”

薛丽丽点了点头：“那好吧！如果你们不嫌我罗嗦，我就把每一个项目都给你们过一遍。”

第1行营业收入应该非常好理解，主要公司是销售产品、提供劳务或者让渡资产而产生的收益。第2行营业成本，包括了因生产产品而需要的所有直接成本，比如说物料成本、直接员工工资、水电费用、房租、工具等等；

第2行到第7行分别是营业税金及附加、销售费用、管理费用、财务费用、资产减值损失等5个方面组成。

一般来说，不管公司有没有赚到钱，都需要交消费税、城市维护建设税、教育税、资源税等税收。公司要想正常运营，一定要做到合规合法，该交的税一个都不要少，所以这一块没有什么弹性可言。

销售费用、管理费用和财务费用合称三费，是每一家公司主要的营业费用。

其中，销售费用是为了销售和售后服务而产生的费用，比如说广告费、促销费、保险费、运输费、装卸费、销售人员的工资与提成等等。众所周知，公司的销售活动需要用大量的销售费用来维持的。但是，销售费用太多直接会影响到公司的利润。运营比较好的公司一般是靠产品的竞争力来进行销售，而不是花更多的钱在销售上面；同样的两家公司，如果产品都差不多，销售费用低的公司肯定利润就高。

管理费用，顾名思义，只要跟管理相关的都在里面，包括你们两位在内的管理人员的工资和福利。一般来说，管理费用都是比较固定的，除非突然间增加了大量的管理人员和办公费用。

财务费用指的是公司为了筹措资金而花的钱，比如说从银行借款而支付的利息。但要说明一点的是，财务费用不一定都是付出的。比如说某些公司，他们没有负债却有存款在银行，相反地他们获得了利息收入，财务费用为正数……

把损益表里的每一个项目一一解释之后，薛丽丽最后总结道：“两位，这张财务报表结构虽然简单，却值得大家重视。大家都知道，不管做什么公司，能赚钱的公司才是好公司。损益表能自然地反映出这家公司的盈利情况。读懂损益表，不但可以了解本公司的经营状况、利润状况，也能证明资产负债表上的资产结构、负债结构到底好不好。”

牛小白认真地看了看损益表上面的数字，指着最下面的一行问道：“薛主管，这是上个月的最新报告吧？我看到上个月的净利润还算比较可观，为什么我们的手里的现金却越来越少呢？”

薛丽丽朝着牛小白投了一个赞许的眼神：“这是一个好问题！我只能说，损益表上说的净利润，其实并不是公司真正赚到手的钱。”

“哦？为什么呢？”牛小白没有听明白。

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作者大叔的话:

在现实生活中，就算抛去江小伟的关系，像汤诚这样能力平平的人总是能到晋升，并获得上级领导的悉心栽培；而像胡修平这种水平很高、态度很一般的人却不一定。这其中的原因是什么？欢迎书友们在本书讨论群发表自己的看法。

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